Shopify für die Schweiz

Die Umstellungen auf dieser Seite habe ich gemacht, nicht nachgelesen: an einem Schweizer Shop, den ich über Jahre im Alltag betreut habe, und an Shops für Kunden. Wo ich etwas noch nicht gemacht habe, steht es im jeweiligen Abschnitt.

Bis zum Checkout hast du für Aufmerksamkeit, Besuch und Vertrauen schon bezahlt. PayPal ist dabei eine Frage deiner Zielgruppe, nicht eine Pflicht.

Wovon ich abrate: alles anzubieten. Jede Methode bringt Gebühren, eine Abstimmung in der Buchhaltung und eine weitere Kachel im Checkout, die Entscheidungen verlangt. Zwei gut gewählte Methoden schlagen sechs, von denen vier nie benutzt werden. Welche zwei es sind, hängt an deinen Warenkörben.

Das ist keine Theorie aus einem Ratgeber. Ich habe TWINT in einem Schweizer Shop zuerst über einen externen Anbieter angebunden und später auf Shopify Payments umgestellt. Dort läuft es günstiger, bei gleicher Funktion für den Käufer. Wenn dein Shop TWINT heute noch über einen Drittanbieter abwickelt, lohnt sich ein Blick auf die letzte Gebührenabrechnung; das ist eine Viertelstunde Arbeit und häufig der schnellste Franken, den ein bestehender Shop spart.

Wichtig ist die Reihenfolge: TWINT gehört in den Checkout, bevor du Geld in Reichweite steckst. Eine fehlende Zahlungsmethode kostet den Kauf im letzten Schritt, nachdem du für den Besuch schon bezahlt hast.

Diese drei Antworten hängen an deinen Warenkörben und deiner Marge. Deshalb ist die ehrliche Reihenfolge, das vorher zu rechnen, statt einen Anbieter einzurichten und hinterher zu merken, dass die Gebühr den Zusatzumsatz auffrisst.

Ein Wort zur Offenheit, weil es hier zählt: Ich habe TWINT selbst umgestellt, aber noch keinen dieser Rechnungsanbieter an einen Shopify-Shop angebunden. Ich rechne dir die Varianten durch und richte sie ein. Aber ich verkaufe dir keine Erfahrung, die ich nicht habe.

Der Normalsatz liegt bei 8,1 %, der reduzierte Satz bei 2,6 %. Er gilt unter anderem für Lebensmittel, Medikamente, Bücher und Zeitungen. Daneben gibt es einen Sondersatz von 3,8 % für Beherbergung, der für die allermeisten Shops keine Rolle spielt. Diese Sätze gelten seit dem 1. Januar 2024 unverändert.

Von der Steuerpflicht befreit ist, wer innerhalb eines Jahres im In- und Ausland weniger als CHF 100'000 Umsatz aus nicht ausgenommenen Leistungen erzielt. Der Punkt, den viele übersehen: Es zählt der weltweite Umsatz, nicht nur der Schweizer Teil. Wer die Schwelle überschreitet, muss sich unaufgefordert innert 30 Tagen nach Beginn der Steuerpflicht bei der ESTV anmelden. Es kommt keine Aufforderung.

Drei Einstellungen, die im Alltag den Unterschied machen: Preise inklusive Steuer anzeigen, weil Schweizer Kundschaft den Endpreis erwartet und ein Aufschlag im Checkout Abbrüche produziert. Die Sätze pro Produktgruppe richtig zuordnen, damit Bücher nicht mit 8,1 % laufen. Und die Steuer auf dem Versand nicht vergessen. Der Versand ist Teil des Entgelts, nicht ein steuerfreier Zuschlag.

Das richte ich ein. Was du am Schluss abrechnest und deklarierst, gehört zu deiner Treuhand. Dafür bin ich der Falsche, und das sage ich lieber vorher als nachher.

Viele Shops bieten beides an und lassen die Kundschaft entscheiden, ob Tempo den Aufpreis wert ist. In Shopify hinterlegst du dafür Zonen, Gewichtsstufen und in der Regel eine Schwelle für den Gratisversand.

Sie gehört an deine Marge und deinen durchschnittlichen Warenkorb angepasst, nicht an die des Mitbewerbers. Ein Beispiel: Liegt dein Durchschnittsbon bei CHF 74, hebt eine Schwelle bei CHF 80 einen Teil der Bestellungen darüber, weil der Weg dorthin kurz ist. Eine Schwelle bei CHF 60 verschenkt dagegen Marge auf jeder Bestellung, die ohnehin gekommen wäre.

Lieferungen ins Ausland sind ein eigenes Thema mit Zoll und Einfuhrsteuer. Wenn du das brauchst, klären wir vorher, wer was zahlt, statt es den Käufer an der Grenze herausfinden zu lassen. Eine Nachforderung beim Empfänger ist die teuerste Art, einen Erstkunden zu verlieren.

Die Deutschschweiz ist der grösste Markt, und ein zweisprachiger Shop mit halbherzigen Übersetzungen wirkt schlechter als ein guter einsprachiger.

Sobald die Zahlen es hergeben, wird daraus ein SEO-Thema und kein Übersetzungsthema: eigene URLs pro Sprache, korrektes hreflang, damit Google die Fassungen einander zuordnet, und Texte, die jemand gegengelesen hat, der die Sprache wirklich spricht. Maschinell übersetzte Produktbeschreibungen ranken nicht und verkaufen erst recht nicht.

Shopify kostet monatlich, dazu kommen Transaktionsgebühren auf jedem Verkauf und je nach Setup ein paar Apps, die sich still summieren. Drei Abos zu je CHF 20 im Monat sind CHF 720 im Jahr, die niemand je bewusst entschieden hat. Die aktuellen Abo-Preise stehen bei Shopify selbst und ändern sich; darum steht hier keine Zahl, die morgen falsch ist, sondern der Link unten. Während des Aufbaus zahlst du noch kein Abo: Dein Shop entsteht in einem Partner-Testshop, ohne Frist, und geht beim Livegang an dich über.

Richtwerte zur Orientierung, keine Katalogpreise. Was dein Shop kostet, steht nach der Analyse in einer fixen Offerte mit fixem Umfang.

Ich rechne dir das im Erstgespräch vor: die Gesamtkosten, nicht nur meine Rechnung. Dazu gehört auch die Möglichkeit, dass sich das Projekt nicht rechnet. Wenn ein Baukasten für dein Volumen günstiger aufgeht als ein Shopify-Shop, sage ich dir das. Ein Projekt, das sich nicht lohnt, hilft uns beiden nicht.